Waarom WKS

Waarom zou u WKS inzetten?

Waarom is het voor u zinvol om mee te doen met de Wabo Kwaliteit Service:

Kwaliteitsaudit Wabo
Voor gemeenten die (mogelijk) te maken krijgen met regionale uitvoeringsdiensten is dit het ideale instrument om aan te tonen dat u werkt aan kwaliteit. Doordat we alle gestelde kwaliteitscriteria toetsen kunt u de uitkomsten hiervan gebruiken zoals u dit wil:

Uw gemeente wil niet opgaan in een RUD en kan door middel van de audit aantonen dat de output van uw gemeente ruim voldoende is ondanks het feit dat uw gemeente niet aan alle kwaliteitscriteria voldoet.
Uw gemeente wil wel opgaan in een RUD en kan doormiddel van de audit aantonen dat uw kwaliteit van vergunning verlening zodanig goed is dat uw gemeente een grote rol krijgt toebedeeld binnen de RUD.
Uw gemeente wil zoveel mogelijk in eigen beheer houden en kan doormiddel van de audit aantonen dat niet alle onderdelen hoeven op te gaan in de RUD.

Benchmark Wabo
Een jaar na de invoering van de Wabo is dit het ideale moment om uw prestaties op het gebied van de Wabo inzichtelijk te krijgen (nulmeting) en u zelf te vergelijken met collega gemeenten. Bovendien kunt u met de resultaten van de benchmark daar waar nodig gericht bijsturen om uw organisatie verder wabo-proof te maken. De eerste benchmark Wabo ronde start dit jaar nog in oktober 2011.

Klanttevredenheidsonderzoek
Wilt u weten hoe tevreden de aanvragers zijn over het proces van wabovergunningaanvragen en het toezicht binnen uw gemeente dan raden wij u deelname aan het klanttevredenheidsonderzoek Wabo van harte aan. Zo krijgt u inzicht in de effecten van de invoering van de Wabo op de klanttevredenheid. Daarbij kunt u de aanbevelingen die uit het klanttevredenheidsonderzoek komen meenemen in de verbeteringstrajecten rondom uw dienstverlening.

Regionale Uitvoeringsdiensten
De komende periode dienen gemeente een keuze te gaan maken omtrent welke vergunningverlening, toezicht en handhavingstaken men in de toekomst nog zelfstandig kan uitvoeren, welke taken eventueel gezamenlijk zouden kunnen worden opgepakt en welke taken het beste op regionaal niveau, bijvoorbeeld in een RUD, kunnen worden georganiseerd. Om in dit proces te komen tot de juiste keuzen is het wenselijk om allereerst in kaart te brengen:

in welke opzichten de toekomstige samenwerkingspartners op het vlak van vergunningverlening toezicht en handhaving van elkaar verschillen. Hierbij gaat het om de kwalitatieve (technische) als kwantitatieve kwaliteit.

Op basis van het inzicht in de omvang van het gat tussen huidige en gewenste situatie kunnen vervolgens alternatieven worden ontwikkeld en in besluitvorming worden gebracht over hoe het gat het beste overbrugd zou kunnen worden. De Wabo Kwaliteit Service kan u hierbij helpen.