|
Onderdelen WKS
|
De benchmark BWT
Met de resultaten van de Benchmark BWT krijgt u inzicht in de prestaties van het Bouw- en Woningtoezicht vanuit drie invalshoeken:
- Klant-perspectief (dienstverlening)
- Bestuurlijk perspectief (effectiviteit)
- Organisatorisch perspectief (efficiency)
Met de resultaten van de Benchmark BWT kunt u onder meer:
- Inzicht krijgen in de prestaties van uw afdeling
- Kennis en ervaring uitwisselen met andere gemeenten
- Het gesprek aangaan met uw bestuurders, management en medewerkers
- De benchmarkresultaten gebruiken bij verbetertrajecten (zoals bijvoorbeeld rondom de omgevingsvergunning)
- Verbetertrajecten evalueren
- Capaciteitsclaims m.b.t. formatieomvang onderbouwen
|
|
|
|
